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标题:【专题访谈—经营者说】面向新世纪的挑战。第1回 龙角散 藤井隆太社长

  • Eric 陈 奔跑者
  • 加入时间:2011-08-08 积分:280

本文于 2012-09-08 08:10 提交 | 评分:30 | 已有 999 人浏览

龙角散200年来一直守护着日本的“咽喉”,其广告语“咳嗽就用龙角散”早已深入人心。面对着历史传承和时代发展的挑战,作为国民级传统制药企业的第8任社长,藤井隆太向我们介绍了“龙角散流”既刚硬又柔软的经营理念。

——龙角散的历史沿革与代表性产品——

“龙角散”最初源于秋田(佐竹)藩的家传喉咙药。至于的“龙角散”品牌,主要研发有颗粒、片剂、胶囊等多种OTC药品(可在药房或药店直接购买的药品)以及食品等,供消费者进行自我治疗(不需接受医院诊疗,消费者可以自己通过OTC药物进行治疗)的产品。

作为百年老店的生存秘诀是什么

虽然“老店”“传统”是我公司给人的强烈印象,但是在龙角散即使同一代经营者也不会重复做相同的事。相反我们积极进行符合时代要求的经营革新,所以我们才会延续200历史。

但也不是说我们一路走来都是一帆风顺的。18年前我就任社长之时,公司的业绩就不如人意,欠有40亿日元外债。而且员工们缺乏危机感,可能大家都认为百年老店所以不会有事吧。对此我深感忧虑。

我上任第一件事就是开拓新客户。因为当时我判断公司业绩不佳的原因在于未能获得新世代消费者。我通过亲自积极进行市场调查,拜访商铺、批发商,终于明白了“市场(消费者)到底想要什么”。

经营上的转机是什么

平成10年上市的“咽下辅助果冻”是面向“咽下困难” 的被介护者和年轻族群开发的新产品。开发该产品是在访问老人介护中心时产生的灵感。该中心考虑到老人吃药比较困难,所以把药混在饮食里。虽然这是中心对老人的体贴,但是我却有些疑问“这样OK吗?”从生命质量“QOL”的角度来说,这样不就对美味的饮食造成影响了吗。基于这种考虑我们开发了“咽下困难辅助果冻”,既然有人吃药困难,那我们就来帮助他们。该产品就是源于这种想法。

还有在平成20年,我们决定停售自昭和39年的50年来广受欢迎的无水服用型缓解咽炎症状的“苦参”产品,取而代之的是“龙角散DIRECT”。“苦参”深受50多岁的消费者喜爱,所以停售的决定在公司内部也产生了很大争议。但是,为了开拓新消费者,这是必须要进行的新时代品牌战略。原产品整合到消费者信赖的“龙角散品牌”下,优化服用,所以赢得了更多的20岁族群的消费者。

通过这些成功的尝试,员工们也开始意识到革新的重要性。

龙角散今后的目标和远景是什么

“为世为人”是基本理念,对每款新产品“深受顾客喜爱”都胸有成竹,努力开展充满自信的经营活动。

另外今后要强化针对自我治疗的设计开发,日本不同于别的发达国家,对公立医疗依赖严重。我们要推动民众的自我健康管理意识,推广自我治疗理念。现在在欧美,OTC药品占市场份额的3-4成,而日本还不足1成,我们希望可以将市场推动到与欧美相当的水平。为此,我们需要更加努力地研发出人们需要的、喜爱的药品。

作为老店企业,着眼未来的“人才培养”方针是什么--

我希望员工可以清楚认识到自己的“优点”。我以前为了做一个职业的长笛演奏家去到法国留学,当时老师问我“为何演奏”时,我却不知如何回答。我才发现我不是为了要在演奏会上展示自己的练习成果,只是想表达自己优秀的一面。工作也是如此。我希望员工不是授命而为,而是清楚自己的“优点”“强项”,想在工作中努力展示出来。在我们公司活跃着“在某项工作上不输于任何人”的各类人才,不论性别、国籍、年龄,都有各自的个性。有从别的药品公司退下来的专家,好胜的韩籍女员工等等,各有特长的人才彼此协作,发挥着各自的特点,我相信今后他们会给公司带来更大的惊喜。

会社概要
社名:株式会社龙角散
设立:昭和3年7月9日(创业 明治4年)
资本金:6000万日元
法人代表:董事长 藤井隆太
事业内容:OTC医药品、食品、家用品的制造、销售
公司地址:总部 东京都千代田区东神田2-5-12 龙角散本社大楼

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